FAQ
Allgemein
Wir haben das ganze Jahr von Montag bis Freitag, 07:00 bis 17:15 Uhr geöffnet, mit Ausnahme von Feiertagen. In der Hochsaison (März bis Juni) bieten wir zusätzliche Einkaufsmöglichkeiten an:
- Dienstagabend von 18:30 bis 21:00 Uhr
- Samstagvormittag von 07:00 bis 12:00 Uhr
In den Monaten Oktober, November und Dezember haben wir auch zusätzlich jeden Samstag von 07:00 bis 12:00 Uhr geöffnet. In der Woche zwischen Weihnachten und Neujahr haben wir geschlossen.
Wir liefern nur an Unternehmen, die offiziell beim Finanzamt registriert sind, bzw. einen Gewerbeschein haben und in der grünen Branche tätig sind. Sie können Ihren Kunden jedoch gerne als Gast das Sortiment auf unserem Firmengelände zeigen.
Wir liefern deutschlandweit, die Lieferbedingungen sind vom Postleitzahlengebiet abhängig.
Postleitzahlengebiete:
26-48-49:
Ab einem Bestellwert von 675,-€ kostenfrei, unter 675,-€ berechnen wir 67,50€, bei Abholung gewähren wir 10% Rabatt
27-28:
Ab einem Bestellwert von 675,-€ kostenfrei, unter 675,-€ berechnen wir 77,50€, bei Abholung gewähren wir 10% Rabatt
30-32-33-40-41-42-44-45-46-47-58-59:
Ab einem Bestellwert von 675,-€ kostenfrei, unter 675,-€ berechnen wir 115,-€
19-20-21-22-23-24-25-29-35-36-37-38-39-50-51-52-53-54-55-56-60-61-63-64-65-66-67-68-69-97-98-99:
Ab einem Bestellwert von 1500,-€ kostenfrei, unter 1500,-€ berechnen wir 145,-€
04-06-07-08-09-10-12-13-70-71-72-73-74-75-76-77-89-90-91-92-95-96:
Ab einem Bestellwert von 1750,-€ kostenfrei, unter 1750,-€ berechnen wir 195,-€
01-02-03-15-16-17-18-78-79-80-81-82-83-85-86-87-88-93-94:
Ab einem Bestellwert von 1950,-€ kostenfrei, unter 1950,-€ berechnen wir 250,-€
Sie können auf verschiedene Weise zahlen. Bar / Bargeldlos / Lastschriftverfahren.
Pflanzen, die Sie selbst ausgewählt haben, nehmen wir nicht zurück.
Ja, wir berechnen einen einheitlichen Preis für die verschiedenen Pflanzenkisten. Die Pflanzenkisten, die Sie bei uns kaufen, können Sie auch an uns zurückgeben. Sie können die Anzahl Ihrer Pfandkisten online in unserem Webshop einsehen.
Alles, was Sie vor Ort kaufen, ist nur kistenweise oder bündelweise möglich. Aber wir haben viele Pflanzen, die auch stückweise verkauft werden können. Dagegen kann auf Bestellung alles stückweise geliefert werden.
Neben einem kompletten Pflanzensortiment verkaufen wir in unserem Laden vor Ort und in unserem Webshop auch Düngemittel, Bodenverbesserer, Baumpfähle, Werkzeuge und Tropfbewässerungsschläuche.
Es steht Ihnen frei, unsere Golfcarts mit Anhängern zu benutzen. Wenn Sie sich für eine große und schwere Pflanze entschieden haben, bringen unsere Mitarbeiter diese gerne mit einem Gabelstapler zu Ihrem Fahrzeug.
Bei uns steht der Kaffee nicht bereit, er wird vor Ort frisch für Sie zubereitet.
Wir haben einen sehr schönen Empfangsbereich, in dem Sie sich in Ruhe mit Ihrem Kunden zusammensetzen und seine Wünsche besprechen können.
Wenn Sie eine schöne Pflanze reservieren möchten, dann können Sie dies einem unserer Mitarbeiter mitteilen. Wir werden sie dann für Sie reservieren.
Webshop
Sie können auf verschiedene Weise ein Angebot bzw. eine Anfrage bei uns anfordern. In unserem umfangreichen Webshop können Sie ganz einfach eine Angebotsanfrage erstellen und die gewünschten Artikel vorübergehend reservieren. Sie können uns Ihre Anfrage auch per E-Mail zusenden, die wir dann innerhalb von 24 Stunden bearbeiten werden.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen an den gewünschten Ort in Deutschland. In den weiter entfernten Postleitzahlengebieten kann die Lieferzeit abweichen und empfehlen wir eine Rücksprache.
Neben der Lieferung vor Ort besteht natürlich auch die Möglichkeit Ihre Bestellung bei Greensales Noordscheschut und Greensales Balk abzuholen. Das hat den Vorteil, dass Sie keine Lieferkosten zahlen müssen, evtl. leere Pfandkisten gleich wieder abliefern können und noch vor Ort die Möglichkeit zum Einkaufen nutzen können.
Neben unserer eigenen Gärtnerei in Balk, wo wir den gesamten Anbauprozess kontrollieren und die Pflanzen für die Neuanlage Ihrer Gärten optimal vorbereitet sind, verfügt Greensales über eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Gruppe von Pflanzenproduzenten. Dadurch können wir immer eine gleichbleibende Qualität liefern. Außerdem stehen alle unsere Produzenten unter der Aufsicht von „Naktuinbouw“, der niederländischen Organisation, die die Qualität der Pflanzen kontrolliert.
Die erste Qualitätskontrolle erfolgt schon durch die Auswahl der Lieferanten. Bei der Ankunft in unserem Distributionslager wird die Qualität dann nochmals überprüft.
Bei der Ankunft werden alle Partien mit der Referenz des Kunden auf dem Etikett versehen. Bäume und Forstpflanzen werden in Plastiksäcke verpackt. Anschließend verpacken wir sie in Kisten, Palettenboxen oder Dänenwagen.
Sie können den gesamten Bestellvorgang online verfolgen, von der Bestellung bis zum Verpacken und Versenden der Ware. Bei Greensales wird alles dreifach kontrolliert: durch Scannen bei Ankunft der Ware, durch Kontrolle des Etiketts und beim Verpacken, so dass wir immer wissen, dass die Ware vollständig ist.
Wir versuchen, unsere Kunden jederzeit bei allen Wünschen zu unterstützen. Dazu gehört nicht nur die Lieferung der vollständigen Bestellung, sondern auch die Rückgabe der Pfandkisten. Neben unserem eigenen Fuhrpark haben wir auch externe Transportunternehmen, das bedeutet, dass das Pfandgut nicht immer sofort zurückgegeben werden kann. Wenn wir mit unserem eigenen Lkw kommen, können Sie das Pfandgut natürlich sofort zurückgeben. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir einen separaten Transport für Sie planen. Darüber hinaus können Sie das Pfandgut jederzeit bei Greensales Noordscheschut, Greensales Balk, Wildkamp Roden oder Wildkamp Veendam abgeben.
Rasen
Greensales liefert Rollrasen Deutschlandweit.
Greensales liefert dienstags, mittwochs, donnerstags und freitags Rollrasen. Ihre Bestellung muss zwei Werktage im Voraus bei uns eingegangen sein.
Greensales kann das ganze Jahr über Rollrasen liefern, eine Ausnahme bildet die Frostperiode. Wenn es mehr als 20°C sind, dann liefert Greensales vakuumgekühlten Rollrasen, um einen Gärprozess, der zu Fäulnis führen könnte, zu vermeiden.
